الوسم: للاستعلام

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم السكة الحديد تعلن إطلاق خدمة صوتية جديدة للاستعلام وحجز القطارات آليًا – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الإثنين 17/فبراير/2025 – 09:40 ص

أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عن طريق الاتصال التليفوني بدءًا من اليوم، ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب.

السكة الحديد تعلن إطلاق خدمة صوتية جديدة للاستعلام وحجز القطارات آليًا

ويأتي اطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملائها الكرام، وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور، حيث يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:

1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط.

2- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية.

3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف المحمول، وكلاء البيع.

4- تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل أي مشكلة وتفادي تكرارها مستقبلًا

5- حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية:

1. اتصال العميل على أرقام مركز خدمة العملاء وطلب حجز مقاعد على قطار محدد.

2. يقوم موظف خدمة العملاء بالرد وتوضيح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل. 

3. في حال قبول العميل يتم إرسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر.

4. يقوم النظام آليًا بإرسال رقم دفع – رقم مرجعي – برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم بسداد القيمة المطلوبة عن طريق أحد تجار شركات التحصيل الإلكتروني فوري أو عن طريق موبايل أبلكيشن سداد فوري وجاري إضافة طرق دفع أخرى.

5. عند قيام العميل بالسداد سيقوم النظام بإرسال رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفه المحمول.

6. يقوم الراكب في موعد السفر بالتوجه إلى المحطة والمرور من البوابات الإلكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر على الرحلة الخاصة به وإظهار التذكرة لمفتش القطار في الرحلة عند الطلب.

جدير بالذكر أن خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء تتوافر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بالرقم1661 من الهاتف المحمول والاتصال برقم 09000661 من الهاتف الأرضي وذلك نظير تكلفه جنيه ونصف للدقيقة 1.5 ج/دقيقة.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن السكة الحديد تعلن إطلاق خدمة صوتية جديدة للاستعلام وحجز القطارات آليًا – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

اتاحت وزاره العمل والشؤون الاجتماعية رابط مظلتي لكي يقوم بإمكان جميع المستفيدين من الرعاية الاجتماعية الاستعلام عن أسمائهم بشكل الكتروني سهل وبسيط، وقامت الوزارة خلال الفترة الماضية بطرح الوجبة الأخيرة لمجموعه كبيره من المواطنين في مختلف المحافظات لمساعدتهم واعانتهم على الظروف الصعبة، فدعونا الان خلال موقعنا الاخباري نتعرف على رابط مظلتي لتتعرف على حاله قبولك في تلك الوجبة.

رابط مظلتي

من خلال سيكون بإمكانك معرفه حاله قبولك في الوجبة الأخيرة من الرعاية الاجتماعية سواء بالموافقة او الرفض، ويتم ذلك بشكل الكتروني سهل وبسيط من خلال رقم الهوية الخاصة بك، وتتمثل خطوات الاستعلام في الاتي:

• اولا الدخول في البداية بشكل مباشر الى الإلكترونية.
• بعدها مباشره اختيار أيقونة الخدمات الإلكترونية.
• بعد دخول الى تلك الأيقونة قم باختيار الاستعلام عن اسماء المشمولين.
• ومن ثم قم بتحديد الوجبه سواء الوجبة الاخيره او اي وجبه ترغب في الاستعلام عن اسمك خلالها.
• ومن ثم سيتطلب منك ادخال كل البيانات الخاصة بك قم بإرفاقها كلها بشكل واضح وصحيح.
• اضغط في النهايه على زر الاستعلام لكي يتم ظهور حاله قبولك امامك بسهوله ويسر.

شروط الحصول على دعم الرعاية الاجتماعية

بعد ان اوضحنا لكم الإلكترونية وشرحنا لكم كيفيه الاستعلام عن أسماء المشمولين بالرعاية الاجتماعية سنوضح لكم شروط الحصول على الدعم، حيث أعلنت وزاره العمل والشؤون الاجتماعية بعد الشروط التي يجب تواجدها في كافه المتقدمين الرعاية الاجتماعية وذلك لكي يتم قبولهم ولكي يقوم باستطاعتهم الحصول على الدعم، وتتمثل تلك الشروط في الاتي:

• يجب ان تكون من بين اصحاب الدخل المحدود وليس من المالكين لوظائف حكوميه او خاصه.
• يجب ان تكون من اصل عراقي ومقيم بشكل دائم في العراق.
• يجب ان لا يقل عمرك عن 18 عام.

وفرت نيابة المرور المصرية خدمه الاستعلام عن مخالفات السيارات بشكل الكتروني سهل وبسيط، حيث تعتبر المخالفات من بين القضايا التي تواجه مجموعه كبيره من السائقين بشكل يومي، وتأتي تلك المخالفات نتيجة لانتهاكات يتم ارتكابها اثناء القيادة، وتأتي تلك الانتهاكات لمجموعة من القوانين التي قامت الجولة بوضعها للحفاظ على السلامة العامة، فدعونا الان خلال موقعنا الاخبار نتعرف على طريقه الاستعلام عن مخالفات السيارات.

الاستعلام عن مخالفات السيارات

تتنوع وتختلف أنواع مخالفات في مصر، والتي من بينها تجاوز السرعة المحددة وعدم الالتزام بالإشارات المرورية واستخدام الهاتف والوقوف في الأماكن الممنوعة وعدم ارتداء حزام الأمان…، وغيرها من المخالفات التي تفرض الدولة عقوبة ماليه عليها اثناء ارتكابها، ومن بين ما قامت النيابة العامة للمرور بتوفيره هي خدمه خاصه للاستعلام عن تلك المخالفات بكل سهوله ويسر، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الأتية:

• يتوجب على المواطن في البداية الدخول الى .
• ومن الصفحة الرئيسية عليك اختيار خدمه نيابات المرور.
• سيظهر لك أيقونة المخالفات واسفلها كتابه رقم الرخصة، عليك كتابه رقم رخصه سيارتك في الأماكن المخصصة وتأكد من صحته.
• اضغط بعد ذلك على زر اجمالي المخالفات الذي سيظهر امامك في النهاية ليتم عرض مخالفاتك بكل سهوله ويسر.

الاستعلام عن مخالفات السيارات عبر منصة مصر الرقمية

كما يمكن الاستعلام عن مخالفات السيارات عبر منصة مصر الرقمية من خلال اتباع الخطوات الاتيه:

• يتم ذلك من خلال الدخول في البداية الى .
• بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة مركباتي من بين الخدمات المتاحة امامك.
• اضغط بعد ذلك على أيقونة الاستعلام عن مخالفات المرور.
• ومن ثم عليك ان تقوم كتابه رقم الرخصة الخاصة بك واضغط في النهاية على زر الاستعلام ليتم ظهور اجمالي المخالفات بكل سهوله.

تعتبر في مصر من الموضوعات التي تشغل اهتمام الآلاف من المصريين الذين تقدموا بطلبات لأداء فريضة الحج هذا العام، حيث تعد القرعة فرصة مهمة للراغبين في الحج، حيث تنظمها وزارة الداخلية المصرية سنويًا مع تقديم العديد من التسهيلات لجعل عملية الحج ميسرة ومناسبة لجميع الفئات، ومع اقتراب موعد الإعلان عن نتائج القرعة، يحرص العديد من المتقدمين على معرفة كيفية الاستعلام عن أسمائهم والخطوات المطلوبة لذلك، فالآن من خلال موقعنا “سعودي الاخباري” سنقدم لكم تفاصيل حول مواعيد الإعلان، كيفية الاستعلام عن النتيجة، وأبرز النصائح للمقبولين في قرعة الحج لهذا العام، عبر السطور القليلة القادمة، تابعونااا…

مواعيد الإعلان عن نتائج قرعة الحج 2025 في مصر

أعلنت وزارة الداخلية المصرية عن الجدول الزمني لـ ، والتي ستتم في الفترة من الأربعاء 20 نوفمبر 2024 إلى الثلاثاء 26 نوفمبر 2024، حيث ستُعلن النتائج يوميًا في محافظات مختلفة وفقًا للجدول التالي:

• الأربعاء 20 نوفمبر: إعلان النتائج في محافظات مثل القاهرة، الجيزة، والإسكندرية.
• الخميس 21 نوفمبر: نتائج محافظات الدلتا مثل الغربية، الدقهلية، وكفر الشيخ.
• الجمعة 22 نوفمبر: إعلان نتائج المحافظات الصعيدية مثل الأقصر وأسوان.
• السبت 23 نوفمبر: نتائج محافظات الوجه البحري الأخرى.
• الأحد 24 نوفمبر إلى الثلاثاء 26 نوفمبر: إعلان باقي المحافظات تباعًا.

طرق الاستعلام عن نتائج قرعة الحج 2025 في مصر

لتسهيل عملية الاستعلام، وفرت وزارة الداخلية عدة طرق للحصول على نتائج قرعة الحج، فإليكم أبرز هذه الطرق، وهي مايلي:

الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية:

1. زيارة الموقع الرسمي لـ عبر الرابط المخصص.
2. اختيار خدمة “نتائج قرعة الحج” من القائمة.
3. إدخال الرقم القومي ورقم الطلب.
4. الضغط على زر “استعلام”، وستظهر النتيجة على الفور.

الاستعلام من خلال الاتصال الهاتفي:

• الاتصال بالرقم الساخن 0227983000 المخصص للاستعلام.
• تقديم الرقم القومي ورقم الطلب لممثل الخدمة.

التوجه إلى أقسام الشرطة ومديريات الأمن:

• يمكن للمواطنين التوجه إلى أقسام الشرطة أو مديريات الأمن في مناطقهم.
• تُعرض النتائج في كشوف رسمية معلقة ويمكن الاستعلام من خلالها بالاسم أو الرقم القومي.

خدمة الرسائل النصية:

• إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم القومي إلى الرقم المخصص الذي ستعلنه وزارة الداخلية مع النتائج.
• سيتم إرسال رسالة تحتوي على النتيجة مباشرة.