التصنيفات
منوعات

محافظ المنيا يوجه بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين ووضع حلول عاجلة – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم محافظ المنيا يوجه بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين ووضع حلول عاجلة – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الثلاثاء 18/فبراير/2025 – 01:09 م

وجه اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بضرورة التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية، والتواصل المباشر معهم لإيجاد حلول عاجلة لمشكلاتهم بالتنسيق مع الجهات المعنية، مشددًا على أهمية العمل ضمن منظومة متكاملة تضمن الاستجابة السريعة وتلبية احتياجات المواطنين.

وفي هذا الإطار، استجابت الوحدات المحلية بعدد من المراكز لشكاوى المواطنين، حيث قامت الوحدة المحلية لمركز ملوي برفع كفاءة وتمهيد الطرق بقرية الروضة، ضمن الجدول الزمني لأعمال تطوير الطرق.

محافظ المنيا يوجه بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين ووضع حلول عاجلة

وفي مركز المنيا، تم إقامة مساحة خضراء أمام مدرسة اللغات بحي شمال المدينة، استجابةً لشكاوى الأهالي لعدم السماح لإلقاء المخلفات، بهدف تحسين المظهر الحضاري وحماية صحة الطلاب والمواطنين.

أما في مطاي، فقد تم التعامل مع مشكلة المياه الجوفية بقرية كوم مطاي التابعة لمجلس قروي بردنوها، حيث تم تفقد الشوارع المتضررة، ومعاينة بيارات الصرف، وشفط المياه لمعالجة المشكلة. كما استجابت الوحدة المحلية لمطالب سكان عمارات أرض الروبة بإنشاء مطبات صناعية بالطريق الخارجي من شرق المحطة حتى قرية الكفور، نظرًا لتكرار الحوادث، وتم تنفيذ أربعة مطبات صناعية بداية من آخر المدرسة التجريبية حتى مدخل قرية الكفور لحماية أرواح المواطنين.

وفي سمالوط، استجابت الوحدة المحلية لشكوى سكان مساكن السلخانة بحي شرق المدينة من طفح الصرف الصحي، حيث تم التعامل مع المشكلة وشفط المياه المتراكمة.

وفي بني مزار، تم حل مشكلة عطل ماسورة مياه بقرية صندفا، والتعامل مع انسداد غرف الصرف الصحي بحي شرق، إلى جانب معالجة رشح المياه وطفح الصرف الصحي في منازل قرية الجرنوس، وذلك بالتنسيق مع محطة المياه والصرف الصحي، حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن محافظ المنيا يوجه بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين ووضع حلول عاجلة – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

التصنيفات
منوعات

وحدة الشكاوى بالنيابة الإدارية تنجح في الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم وحدة الشكاوى بالنيابة الإدارية تنجح في الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الخميس 06/فبراير/2025 – 12:02 م

تنفيذًا لتوجيهات المستشار عبد الراضي صديق، رئيس هيئة النيابة الإدارية، بشأن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتيسير عليهم والعمل على حل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، واستكمالًا للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة، نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد شريف، في الاستجابة السريعة لعدد من شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة وإزالة أسبابها.

وحدة الشكاوى بالنيابة الإدارية تنجح في الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين

وكانت وحدة الشكاوى، برئاسة المستشار الدكتور حسان عبد الصالحين، قد تلقت شكاوى متنوعة من عدد من المواطنين، يتضررون فيها من عدم صرف بعض الجهات الإدارية لمستحقاتهم المالية، التي شملت مقابل نوبتجيات عمل لبعض الأطباء، ومعاشًا لأحد المواطنين، وإعانة وفاة. كما تضرر البعض الآخر من التراخي في إنهاء بعض الإجراءات بعدد من الجهات الإدارية المختلفة، والتي شملت: إنهاء خدمة، واستخراج شهادات متغير مكاني، وتوقيع الكشف الطبي، وإجراءات شمول التغطية الطبية، وإجراءات تعيين إحدى الشاكيات.

كما تلقت الوحدة بعض الشكاوى المتعلقة بتضرر المواطنين من مخالفاتٍ شملت: حالات إشغالات الطريق، والتعدي على أملاك الدولة، ومخالفات المحال التجارية، بخلاف شكاوى متعلقة بجودة بعض الخدمات، والتي شملت خدمات الاتصالات والإنترنت.

وقامت وحدة الشكاوى بالتواصل المباشر والفعَّال مع الجهات الإدارية ذات الصلة، وتكليفها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ما ورد في تلك الشكاوى، وإزالة أسبابها والإفادة. وفور ورود إفادات الجهات الإدارية، تواصلت الوحدة مع الشاكين للتأكد من إزالة أسباب شكواهم ضمن إطار القوانين واللوائح المنظمة لعمل مؤسسات الدولة.

وفي ذات السياق، تتلقى منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد شكاوى المواطنين من خلال عدد من الوسائل التقليدية والمستحدثة، والتي تشمل:وسائل الاتصال:الخط الساخن: 16117، طوال أيام الأسبوع خلال أوقات العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا.البريد الإلكتروني: [email protected].تطبيق WhatsApp: 01050601888.الرسائل التفاعلية القصيرة: 1411.قناة النيابة الإدارية عبر تطبيق Telegram: 1411.تطبيق “منظومة الشكاوى وقياس الأداء” المتاح على كافة متاجر أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة.

الوسائل التقليدية لتقديم الشكاوى:البريد العادي.رقم الفاكس: 0238245231.الحضور الشخصي.العناوين:رئاسة النيابة الإدارية بمدينة السادس من أكتوبر: مبنى رئاسة الهيئة – ميدان النجدة – الحي الرابع. رابط الموقعمجمع النيابات الإدارية بالقاهرة الجديدة: مبنى النيابة الإدارية بشارع الـ 90 الشمالي – التجمع الخامس. رابط الموقع

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن وحدة الشكاوى بالنيابة الإدارية تنجح في الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية