التصنيفات
منوعات

الأهلي يصدر بيانا بخصوص قرارات رابطة الأندية بشأن مباراة القمة

أصدر مجلس إدارة النادي الاهلي برئاسة محمود الخطيب بيانا بشأن القرارات التي أصدرتها رابطة الأندية المحترفة المصرية خلال الساعات القليلة الماضية ، باحتساب النادي الاهلي منسحبا ليفقد ثلاث نقاط غير ثلاث نقاط مباراة القمة 130.

وجاء بيان النادي الاهلي كالتالي:

ناقش مجلس إدارة النادي في جلسته المفتوحة اليوم القرارات الصادرة عن رابطه الأندية المحترفة بخصوص مباراة القمة التي كان محدد لها الثلاثاء الماضي ، وقرر المجلس ما يلي:

رفض القرارات الصادرة عن رابطه الأندية المحترفة! لانها تتحمل ومعها الاتحاد المصري لكرة القدم ما الت اليه الأمور.

التمسك بكافة المطالب التي جات بشكوى النادي للجنه الأولمبية المصرية والتي تؤكد علي أن النادي الاهلي لم ينسحب من مباراة القمة طبقا المستندات المقدمة ، احترام ما يصدر من قرارات عن اللجنة المشكلة لبحث شكوي النادي.

وجأت قرارات رابطة الاندية المحترفة الخاصة بمباراة الأهلي والزمالك في القمة 130:

اعتماد نتيجة المباراة باعتبار نادي الزمالك فائزاً بثلاثية نظيفة وذلك وفقاً للمادة (4.17) من لائحة المسابقة ، خصم ثلاث نقاط من النادي الأهلي بخلاف النقاط الخاصة بالمباراة التي اعتبر فيها مهزوماً مع تحمل النادي الأهلي جميع الخسائر الناتجة عن فقدان الدخل من العقود التجارية وعقود البث وكافة النفقات الأخرى ، رابطة الأندية المصرية المحترفة في انتظار البت في الشكوى المقدمة من النادي الأهلي إلى اللجنة الأولمبية المصرية والالتزام بقرار اللجنة الأولمبية في ذلك الشأن.

التصنيفات
منوعات

القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات المحمول للربع الرابع لعام 2024 – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات المحمول للربع الرابع لعام 2024 – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2024 (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2024).

تستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، حيث بلغت مسافات القياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الرابع لعام 2024، وقد تم تطوير آليات قياس جودة خدمات الصوت لتشمل خاصية تقديم خدمات الصوت عبر تكنولوجيا الجيل الرابع VOLTE لمواكبة أحدث التكنولوجيات التي تساهم في تحسين تجربة الخدمات المقدمة للمستخدمين.

 

القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات المحمول للربع الرابع لعام 2024

 

اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهيّ كالتالي: 

مؤشرات جودة الخدمات الصوتية: 

• مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

•  مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

•  مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة (ثواني) منذ بدء إنشاء المكالمة وحتى الرد من قبل الطرف الآخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.

•  مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات: 

• سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.• سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.

فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الرابع لعام 2024:

• فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 6 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024.

• اورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 4 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024.

• إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 7 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 11 منطقة خلال شهر أكتوبر لعام 2024.

• وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 5 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024.

فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال الربع الرابع لعام 2024:

• فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 4 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 6 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2024، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 52 ميجابت/ثانية بدلًا من 50 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024.

• اورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الرابع لعام 2024، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اورنج خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 48 ميجابت/ثانية بدلًا من 46 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024.

• إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2024، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة إي آند خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 57 ميجابت/ثانية بدلًا من 55 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024.

• وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لوحظ ثبات في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة خلال شهري ديسمبر وأكتوبر لعام 2024، وتم رصد انخفاض في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 83 ميجابت/ثانية بدلًا من 88 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024.

إجراءات اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين: 

1.إطلاق خدمة الاتصال عبر شبكات “الواي فاي” لنشر وتحسين خدمات الاتصالات على مستوى الجمهورية

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة الاتصال عبر الواي فاي Wi-Fi Calling بسوق الاتصالات المصري، والتي تتيح إجراء المكالمات الصوتية بجودة عالية ونقاء للصوت من خلال استخدام شبكة الواي فاي بالأماكن المغلقة التي يتعذر فيها إجراء المكالمات الصوتية عبر شبكة المحمول، مثل المباني والأبراج شاهقة الارتفاع، ويُمكن الحصول على هذه الخدمة بسهولة ويسر دون تحمُل المستخدم لأي رسوم إضافية. وتأتي هذه الخدمة الجديدة ضمن جهود الجهاز المستمرة لتطوير البنية التحتية الرقمية وتعزيز خدمات الاتصالات بما يلبي احتياجات المواطنين.

2. توقيع شركات المحمول على آليات جزاءات الجودة بهدف تحسين ورفع مستوى جودة خدمات الاتصالات

أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات آليات جديدة لجزاءات الجودة، وقعت عليها شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري، وذلك بهدف تحسين ورفع مستوى جودة خدمات الاتصالات، حيث ستقوم الشركات في حالة مخالفتها لمعايير الجودة ومستويات أداء الخدمة المحددة بالتراخيص الممنوحة لها والمقررة من الجهاز، باستخدام ضِعف قيمة الجزاءات المالية المقررة عليها، وتحت إشراف الجهاز، في تحسين التغطية والجودة لخدمات المحمول وتغطية مناطق جغرافية يحددها الجهاز وذلك خلال فترة زمنية وجيزة.

3. منح شركات المحمول ترخيص خدمات الجيل الخامس للتليفون المحمول، وإطلاق تقنية الشريحة المدمجة eSIM في السوق المصري

منح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ترخيص تشغيل خدمات الجيل الخامس للتليفون المحمول بإجمالي قيمة 675 مليون دولار، مما يضمن تقديم خدمات اتصالات متطورة تواكب المعايير الدولية، ويعزز مكانة مصر كونها مركزًا إقليميًا رائدًا في تقديم التكنولوجيا المتقدمة. كما أطلق الجهاز تقنية الشريحة المدمجة eSIM بهدف تحسين تجربة المستخدمين في سوق الاتصالات المصري.

4. اعتماد 748 محطة تغطية جديدة خلال الربع الرابع لعام 2024

اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 748 محطة تغطية جديدة خلال الربع الرابع لعام 2024 ليصبح إجمالي عدد المحطات التي تم اعتمادها 3102 محطة تغطية جديدة خلال عام 2024، مما يساهم في تكثيف التغطية وتحسن مؤشرات جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات المحمول للربع الرابع لعام 2024 – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

التصنيفات
منوعات

محافظ أسوان يصدر عددا من القرارات لضبط الشارع والحد من الإشغالات والتعديات بمختلف الأسواق – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم محافظ أسوان يصدر عددا من القرارات لضبط الشارع والحد من الإشغالات والتعديات بمختلف الأسواق – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الخميس 27/فبراير/2025 – 09:37 ص

وافق الدكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان على زيادة قيمة الإشغالات للمحلات التجارية والمقاهي بالسوق السياحي وذلك لصالح صندوق تنشيط السياحة، مع التأكيد على تفعيل الغرامات الفورية وتوريد المبلغ المحصل من الإشغالات والمحلات التجارية والأدوات والمعدات بالطريق العام والنقل البطئ لصالح صندوق النظافة.

جاء ذلك أثناء ترأس المحافظ للاجتماع الدوري للمجلس التنفيذي بحضور الدكتور لؤي سعد الدين القائم بأعمال رئيس الجامعة، واللواء أيمن الشريف السكرتير العام، واللواء ماهر هاشم السكرتير العام المساعد، علاوة على مسئولى وقيادات مختلف الجهات التنفيذية المعنية.

ضبط الشارع الأسواني

وأكد الدكتور إسماعيل كمال على أن هذه القرارات هدفها الرئيسى هو ضبط الشارع الأسوانى والمواجهة الصارمة للحد من إنتشار الإشغالات والتعديات داخل الأسواق، والتخفيف عن معاناة المواطنين وتسهيل حركتهم داخل الأسواق المختلفة.

موضحًا بأن ذلك يتواكب مع الجهود المبذولة من خلال تكثيف الحملات الميدانية للمتابعة والتعامل الفورى مع أى مخالفات أو تجاوزات من البائعين، مع الضرب بيد من حديد لردع المخالفين وغير الملتزمين.

كما وجه محافظ أسوان المسئولين بضرورة التأكيد وعدم التهاون في الإلتزام بتطبيق القرارات والقوانين المنظمة لحركة سير النقل البطئ ومركبات التوك توك مع توقيع الغرامات وإتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاه المخالفين.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن محافظ أسوان يصدر عددا من القرارات لضبط الشارع والحد من الإشغالات والتعديات بمختلف الأسواق – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

التصنيفات
منوعات

وزير الزراعة يصدر حركة تغييرات بمعاهد مركز البحوث الزراعية – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم وزير الزراعة يصدر حركة تغييرات بمعاهد مركز البحوث الزراعية – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الأربعاء 26/فبراير/2025 – 06:31 م

أصدر علاء فاروق وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، حركات تغييرات بمعاهد مركز البحوث الزراعية، بهدف تجديد الدماء، والدفع بقيادات جديدة لمواصلة العمل، وتحسين وتطوير الأداء.

حركة تغييرات بمعاهد مركز البحوث الزراعية

وشملت القرارات الوزارية التي أصدرها وزير الزراعة: تكليف الدكتور فتح الله حسن فتح الله مدير محطة البحوث الزراعية بالجميزة، للقيام بأعمال رئيس قطاع الإنتاج بمركز البحوث الزراعية، فضلا عن تكليف الدكتور يسري عبد القوي شعبان محمد وكيل معهد بحوث الهندسة الزراعية للعمل مديرا لذات المعهد، كما كلف الدكتور حازم محمود سرحان رئيس بحوث بمعهد بحوث المحاصيل السكرية للعمل مديرا لذات المعهد.

وكلف وزير الزراعة أيضا الدكتور شريف عبد الوهاب رئيس بحوث بمعهد بحوث تكنولوجيا الأغذية للعمل مديرا لذات المعهد، كما كلف أيضا الدكتور ياسر عبده حيمري وكيل معهد بحوث الإرشاد الزراعي، للعمل مديرا للمعهد.

وأصدر فاروق قرارا وزاريا بتكليف الدكتور ماهر عبد المنعم محمد المغربي رئيس بحوث بمعهد بحوث المحاصيل الحقلية، للعمل وكيلا لمركز البحوث الزراعية للإنتاج.

ووجه وزير الزراعة التحية والشكر إلى القيادات السابقة، لما بذلوه من جهد خلال الفترة السابقة، وطالب القيادات الجديدة ببذل المزيد من الجهد لتطوير وتحسين الأداء.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن وزير الزراعة يصدر حركة تغييرات بمعاهد مركز البحوث الزراعية – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

التصنيفات
منوعات

محافظ القاهرة يصدر قرارا بتعيين مديرين جدد للحدائق ومواقف الأقاليم – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم محافظ القاهرة يصدر قرارا بتعيين مديرين جدد للحدائق ومواقف الأقاليم – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الأربعاء 26/فبراير/2025 – 11:35 ص

أصدر الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، قرارًا بتولي اللواء هشام الجمال، العمل رئيسًا لمجلس إدارة مشروع الحدائق المتخصصة.

محافظ القاهرة يصدر قرارا بتعيين مديرين جدد للحدائق ومواقف الأقاليم

كما أصدر محافظ القاهرة، قرارًا بتولي اللواء محمد فتحي، العمل مديرًا لمواقف الأقاليم. 

وأكد استمرار الدفع بالكفاءات في إطار تطوير منظومة العمل الحكومي والإداري لتحقيق التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، وإحداث نقلة نوعية بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ورفع مستوى الأداء بالجهاز الإداري بها.

في سياق منفصل، أجرى الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة، جولة تفقدية بمنطقة رمسيس والأزبكية لمتابعة أعمال التطوير الجارية بالمنطقة، وذلك برفقة اللواء إبراهيم عبد الهادي نائب المحافظ للمنطقة الغربية، وعدد من قيادات المحافظة.

 

كما تفقد محافظ القاهرة نفق شبرا الرابط بين وسط المدينة ومناطق الساحل، وروض الفرج.

وطالب محافظ القاهرة بسرعة تطوير ورفع كفاءة النفق ورفع كفاءة الإنارة، والرصف، والبلدورات ودهان حوائط النفق بالتنسيق بين مديرية الطرق بالمحافظة، وشركة المقاولون العرب، وذلك في إطار جهود المحافظة في رفع كفاءة الطرق والميادين العامة.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن محافظ القاهرة يصدر قرارا بتعيين مديرين جدد للحدائق ومواقف الأقاليم – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

التصنيفات
منوعات

البنك المركزي يصدر تعليمات بتطبيق عمولات ورسوم جديدة على عملاء مبادرة الـ5%│ خاص – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم البنك المركزي يصدر تعليمات بتطبيق عمولات ورسوم جديدة على عملاء مبادرة الـ5%│ خاص – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الثلاثاء 25/فبراير/2025 – 04:27 م

كشف مصدر مسؤول عن صدور تعليمات جديدة من  البنك المركزي للبنوك بخصوص تطبيق عمولات ورسوم جديدة يتحملها العميل بدلا من البنوك، ضمن مباردة دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة ذات الفائدة 5%.

تعليمات جديدة من البنك المركزي المصري

وقال المصدر لـ القاهرة 24، إنه تم تطبيق عمولة أعلى رصيد مدون على مبادرة الـ 5٪، وسيتحمل العميل جميع المصاريف الخاصة بالمبادرة التي كان يتحملها البنك المركزي، وعلى رأسها عمولات السداد المعجل، ومصاريف وثائق تأمين الضمان ضد مخاطر عدم السداد، ومصاريف الاستعلام الائتماني الأيسكور.

وأعلن  البنك المركزي المصري، اليوم الثلاثاء الموافق 25 فبراير 2025، سحب سيولة من البنوك العاملة بالقطاع المصرفي، بقيمة 506.850 مليار جنيه، وذلك ضمن ودائع السوق المفتوحة من خلال عطاء الوديعة الأسبوعية ذات العائد الثابت.

البنك المركزي يسحب سيولة

ووفقًا الموقع الإلكتروني للبنك المركزي، تقدم 25 بنكًا للمشاركة في العطاء، بعرض سعر فائدة بلغ 27.75%، حيث تم تخصيص المبلغ بالكامل بنسبة 100%.

ويستهدف المركزي من خلال هذه الآلية السيطرة على الضغوط التضخمية باعتبارها إحدى الأدوات المتاحة في يد السياسة النقدية لامتصاص السيولة.

وكان البنك المركزي قد أعلن سحب سيولة بمقدار 1.051 تريليون جنيه، في عطاء السوق المفتوحة يوم الثلاثاء الماضي 18 فبراير 2025 من 25 بنكًا بعد قرارها الأخير بتعديل سياسات قبول العطاءات بفائدة 27.75%.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن البنك المركزي يصدر تعليمات بتطبيق عمولات ورسوم جديدة على عملاء مبادرة الـ5%│ خاص – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

التصنيفات
منوعات

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات لعام 2024 – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات لعام 2024 – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الثلاثاء 25/فبراير/2025 – 01:12 م

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2024، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والإنترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات لعام 2024

ويتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تجاه مقدمي خدماتهم، عن طريق مركز الاتصال (155)، بالإضافة إلى وسائل اتصال إلكترونية قام الجهاز بإضافتها لتيسير التواصل مع المستخدمين وإتاحة قنوات غير تقليدية لتلقي الشكاوى مثل تطبيق المحمول الخاص بالجهاز My NTRA، وموقع الجهاز على الانترنت، والبريد الإلكتروني، وتطبيق الدردشة الفورية (الواتس اب)، مما أسفر عن تلقي 299776 شكوى خلال عام 2024، وبلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى خلال العام 94٪، كما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 1.5 يوم، ويعد أهم ما جاء بالتقرير ما يلي:

• تم تصعيد 299776 شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من قِبل المستخدمين تجاه مقدمي خدماتهم، تشمل: 130041 شكوى من خدمات الهاتف المحمول بنسبة 44%، 87480 شكوى من خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 29%، 78121 شكوى من خدمات الهاتف الثابت بنسبة 26%، 4134 شكوى من أجهزة المحمول بنسبة 1%.

• تم تلقي 80% من الشكاوى من خلال مركز الاتصال (١٥٥)، و8% من خلال موقع الجهاز، و6% من خلال واتس اب، و5% من خلال تطبيق My NTRA، و1% من منصات التواصل الاجتماعي. 

• تم تلقي 36% من الشكاوى من القاهرة الكبرى، و31% من الدلتا، و23% من الصعيد، و7% من الإسكندرية، و3% من القناة. 

وفيما يلي عرض تفصيلي لشكاوى أجهزة الهاتف المحمول وخدمات الهاتف المحمول والإنترنت الثابت والهاتف الثابت:

أولًا: شكاوى أجهزة الهاتف المحمول:

بلغ إجمالي عدد الشكاوى التي تم تصعيدها من قِبل مالكي أجهزة المحمول تجاه الوكلاء 4134 شكوى خلال عام 2024، وبلغت نسبة الاستجابة إلى الشكاوى 100%، وبلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 2.9 يوم، وجاءت أهم شكاوى مالكي أجهزة المحمول، 58% تكرار العيب بعد إصلاح الجهاز، 22% تظلم من الفحص الفني للوكيل، 20% رفض الاستبدال، وجاء متوسط وقت حل الشكوى لكل وكيل كالآتي: صافي 1.8 يوم، سكاي 2.3 يوم، راية للتوزيع 2.4 يوم، رؤية 2.5 يوم، I2 2.8 يوم.  

ثانيًا: شكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول تجاه مقدمي خدماتهم:

بلغ معدل شكاوى الهاتف المحمول 115 شكوى لكل ١٠٠ ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 96%، كما بلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.2 يوم.

• شركة فودافون: بلغ معدل الشكاوى التي تم تصعيدها تجاه شركة فودافون 113 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 97%، وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.07 يوم، حيث تم تلقي 44% من الشكاوى من القاهرة الكبرى، و27% من الدلتا، و21% من الصعيد، و5% من الإسكندرية، و3% من القناة. 

 

وجاء توزيع نسبة الشكاوى الخاصة بشركة فودافون بالمناطق كالتالي: 

– القاهرة الكبرى: 43% نسبة الشكاوى من العروض التسويقية، و15% من جودة الخدمة، و13% من محافظ الأموال.– الدلتا: 22% نسبة الشكاوى من الفواتير/ الرصيد، و21% من جودة الخدمة، و18% من خدمة محافظ الأموال.– الصعيد: 23% نسبة الشكاوى من الفواتير/ الرصيد، و17% من محافظ الأموال، و16% من خدمة نقل الأرقام.– الإسكندرية: 20% نسبة الشكاوى من العروض التسويقية، و19% من جودة الخدمة، و19% من خدمة محافظ الأموال. – القناة: 25% نسبة الشكاوى من محافظ الأموال، و23% من جودة الخدمة، و21% من الفواتير/ الرصيد. 

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يصدر تقرير شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات لعام 2024 – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

التصنيفات
منوعات

وزير الإسكان يصدر قرارا بتشكيل لجان مؤقتة لإدارة الجمعيات التعاونية حال تعذر انتخاب مجلس إدارة – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم وزير الإسكان يصدر قرارا بتشكيل لجان مؤقتة لإدارة الجمعيات التعاونية حال تعذر انتخاب مجلس إدارة – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الثلاثاء 25/فبراير/2025 – 10:09 ص

أصدر المهندس شريف الشربيني، وزير الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، قرارًا رقم 154 لسنة 2028، بتشيكل لجان مؤقتة لإدارة الجمعيات التعاونية للبناء والإسكان التي تقع في حالة فراغ إداري لتعذر انتخاب مجالس إدارات لها، وفقا للقواعد الآتية:

وزير الإسكان يصدر قرارًا بتشكيل لجان مؤقتة لإدارة الجمعيات التعاونية حال تعذر انتخاب مجلس إدارة

1- تتولى لجنة التنسيق المشكلة من الهيئة العامة لتعاونيات البناء والإسكان والاتحاد التعاوني الإسكانى المركزى تحديد الجمعيات التي ينطبق عليها هذا القرار.

2- تختص اللجنة المشار إليها في البند السابق بتعيين لجنة مؤقتة من أعضاء الجمعية العمومية لجمعية البناء والإسكان أو المنتفعين بمشروعاتها وفقًا للقواعد التي تضعها لجنة التنسيق المذكورة.

3ـ  يكون للجنة المؤقتة كافة اختصاصات مجلس الإدارة الواردة بقانون التعاون الإسكاني الصادر بالقانون رقم 14 لسنة 1984، وتقوم اللجنة في خلال سنة من تاريخ التعيين باتخاذ إجراءات انتخاب مجلس إدارة جديد، وتنتهى مهمتها بانتخاب المجلس وفي حالة تعذر إجراء الانتخاب يتم العرض على لجنة التنسيق لتجديد المدة لمدة مماثلة.

وقال المهندس شريف الشربيني، إنه تم أمس إجراء القرعة العلنية بين المتقدمين لحجز وحدات جنة وأراضي الإسكان الأكثر تميزًا بمدينة 6 أكتوبر، والسابق طرحها ضمن برنامج “مسكن”، وذلك بالملعب الرئيسي بمقر إستاد القاهرة الدولي، وسط حضور وإقبال كبير من المتقدمين.

وأوضح الدكتور حسن الشوربجي، نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لقطاع الشئون العقارية والتجارية، أنه بالنسبة لـ الأراضي الأكثر تميزًا تم طرح 87 قطعة، تقدم لحجزها 31 مواطنًا من ذوي الهمم و972 مواطنًا من باقي العملاء، وبالنسبة لوحدات جنة تم طرح 223 وحدة تقدم لها 645 مواطنًا من ذوي الهمم و31932 مواطنا من باقي العملاء.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن وزير الإسكان يصدر قرارا بتشكيل لجان مؤقتة لإدارة الجمعيات التعاونية حال تعذر انتخاب مجلس إدارة – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

التصنيفات
منوعات

محافظ الإسكندرية يصدر قرارا بشأن وضع ضوابط وشروط لإقامة موائد الرحمن – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم محافظ الإسكندرية يصدر قرارا بشأن وضع ضوابط وشروط لإقامة موائد الرحمن – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الأحد 23/فبراير/2025 – 03:26 م

أصدر الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، قرارا بشأن وضع ضوابط وشروط لإقامة موائد الرحمن على مستوى الأحياء، وذلك بهدف تنظيم هذه الموائد وتوفير الأجواء المناسبة للمواطنين، على أن يتم إصدار التصاريح لإقامتها مجانًا وبدون أي رسوم، مع الاستمرار في تلقي طلبات إقامتها طوال شهر رمضان المبارك.

ضوابط موائد الرحمن 

وجاءت أبرز الضوابط والشروط المنظمة التوجه إلى الحي التابع بالمناطق المستهدفة، والحصول على التصاريح اللازمة التي تُمنح مجانًا دون أي رسوم مالية، على أن تتم مراجعة الطلبات والبت فيها خلال 72 ساعة فقط من تاريخ التقديم، مما يتيح للمتقدمين فرصة تجهيز الموائد بمدة كافية.

وتُقبل الطلبات من جميع الفئات سواء كانوا أفرادًا أو جمعيات خيرية أو مؤسسات من المجتمع المدني، وذلك في إطار تعزيز قيم التكافل الاجتماعي، وإتاحة الفرصة للجميع للمشاركة في هذا العمل الخيري.

ويدرس الحي المختص الموقع المقترح لضمان ملاءمته، والتأكد من أنه لا يتسبب في أي عوائق تتعلق بالسلامة العامة أو حركة المرور.

ويُشترط أن تكون الموائد بعيدة عن الشوارع الرئيسية والميادين العامة، كما يُمنع إقامتها أمام المنشآت الحكومية مثل المدارس والمستشفيات، حفاظًا على انسيابية المرور وضمان عدم تعطيل المرافق العامة.

كما يُشترط الالتزام بكافة معايير الأمان والحماية المدنية، مع ضرورة توفير جميع وسائل السلامة اللازمة لضمان أمن وسلامة رواد الموائد.

ويتعين على الجهات المنظمة لموائد الرحمن الحفاظ على نظافة المكان المحيط بها، مع الحرص على عدم التسبب في إعاقة حركة المرور، وضمان الالتزام بجميع متطلبات التنظيم للحفاظ على النظام العام.

وسيقدم رؤساء الأحياء الدعم الكامل للمواطنين والجمعيات الراغبين في تنظيم موائد الرحمن، كما سيكون هناك متابعة دورية لموائد الرحمن طوال الشهر الكريم لضمان الالتزام التام بكافة الشروط.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن محافظ الإسكندرية يصدر قرارا بشأن وضع ضوابط وشروط لإقامة موائد الرحمن – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

التصنيفات
منوعات

وزير كويتي يصدر قرارا بمنع تعيين غير الكويتيين في وزارة التجارة والصناعة – ترندات عربي

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم وزير كويتي يصدر قرارا بمنع تعيين غير الكويتيين في وزارة التجارة والصناعة – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الخميس 20/فبراير/2025 – 02:38 م

قرر وزير التجارة والصناعة في الكويت خليفة العجيل، إيقاف تعيين غير الكويتيين في الوزارة وجميع الجهات التابعة للوزير، في إطار تحركات الحكومة الكويتية الأوسع لتوطين الوظائف العامة.

قرارات بمنع تعيين غير الكويتيين في إطار سياسة حكومية لتكويت الوظائف العامة 

وبحسب صحيفة الرأي الكيويتة، فقد أكدت مصادر ذات صلة بأن العجيل أفاد في قراره بمنع تعيين أو التجديد لغير الكويتيين في جميع الوظائف الحكومية إلا وفقا لما نصت عليه قرارات مجلس الخدمة المدنية، ووفقًا لما ورد بالبند (4) من تعميم ديوان الخدمة المدنية رقم (3) لسنة 2017.

واستند قرار الوزير إلى قرار مجلس الخدمة المدنية رقم (11) لسنة 2017 في شأن قواعد وإجراءات تكويت الوظائف الحكومية، وتعميم الديوان رقم (3) لسنة 2017 في شأن منح الأفضلية في التعيين للأبناء غير الكويتيين من أم كويتية الصادر في 2017/3/22، على جميع المعنيين في وزارة التجارة وكل الجهات التابعة للوزير، واستنادا على قرارات مجلس الخدمة المدنية.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن وزير كويتي يصدر قرارا بمنع تعيين غير الكويتيين في وزارة التجارة والصناعة – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية