الوسم: يناير

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم انخفاض العمليات الإرهابية في غرب إفريقيا خلال يناير – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الثلاثاء 11/فبراير/2025 – 10:46 ص

قال مرصد الأزهر لمكافحة التطرف، إن منطقة غرب إفريقيا والساحل تشكل إحدى أخطر بؤر الإرهاب في العالم، حيث ينشط بها عدد من التنظيمات الإرهابية التابعة لداعش والقاعدة، متابعًا: وقد شهد شهر يناير وقوع 8 عمليات إرهابية، نتج عنها مقتل 194 شخصًا وإصابة 17 واختطاف 7 آخرين.

انخفاض العمليات الإرهابية في يناير

ووفق مؤشر مرصد الأزهر لمكافحة التطرف فإن شهر يناير سجل انخفاضًا كبيرًا في عدد العمليات الإرهابية مقارنة بالشهر السابق له (ديسمبر) بنسبة 60 %، وعلى الرغم من ذلك، ارتفعت حصيلة الضحايا بنسبة 5.1%.

ويلفت المرصد إلى أن انخفاض عدد العمليات الإرهابية مع ارتفاع عدد الضحايا يظهر التغيرات التي طرأت على طبيعة العمليات المنفذة، منها أن الأجهزة الأمنية نجحت في إحباط بعض العمليات قبل تنفيذها مما أسهم في تقليل العدد الإجمالي للهجمات. أما ارتفاع عدد الضحايا يرجع إلى تعمد التنظيمات المتطرفة شن هجماتها في الأماكن الحيوية والمكتظة بالسكان.

التوزيع الجغرافي للعمليات الإرهابية

وبحسب المؤشر، جاءت “نيجيريا” في المرتبة الأولى بسقوط 93 قتيلًا بنسبة 47.9 %، وإصابة 10 آخرين، نتيجة تعرض البلاد لهجومين إرهابيين.

في حين احتلت “النيجر” المرتبة الثانية من حيث عدد الوفيات بنسبة 25.2 %؛ إذ لقي 49 مدنيًا مصرعهم وأصيب 7 آخرين، فيما اختطف شخص، عقب تعرض البلاد لهجوم إرهابي أعزل.

أما “بنين” التي طرق الإرهاب بابها وأضحى يتجول في ساحاتها بعد أن كانت مستقرة نسبيًا، فقد احتلت المرتبة الثالثة من حيث عدد الضحايا؛ حيث تعرضت لعمليتين إرهابيتين، سقط على إثرهما 31 ضحية بنسبة 16 %، دون وقوع إصابات.

وجاءت “بوركينا فاسو” في المرتبة الرابعة بنسبة 6.2 % من إجمالي عدد الضحايا، إذ شنت التنظيمات المتطرفة عمليتين إرهابيتين أسفرتا عن مقتل 12 شخصًا واختطاف 4 آخرين.

وشهدت “مالي” فقد هجومًا واحدًا أدى إلى سقوط 9 من الضحايا بنسبة 4.7 %، و2 من المختطفين. فيما حافظت “السنغال” على سجلها خاليًا من الإرهاب خلال هذا الشهر.

جهود مكافحة التنظيمات الإرهابية

ومن حيث جهود مكافحة التنظيمات الإرهابية في منطقة غرب إفريقيا، بلغ عدد القتلى من العناصر الإرهابية خلال شهر يناير 213 قتيلًا، بالإضافة إلى اعتقال 254 آخرين؛ حيث تمكن الجيش النيجيري من تصفية 113 عنصرًا إرهابيًا واعتقال 253، بالإضافة إلى 40 آخرين على يد جيش بنين.

وفي الجوار كان الجيش المالي يواصل عملياته العسكرية ليتمكن من تحييد 30 عنصرًا إرهابيًا واعتقال آخر. كما تمكن جيش بوركينا فاسو من تصفية 30 آخرين.

ووفقًا للمؤشر، انخفض عدد قتلى العناصر الإرهابية خلال شهر يناير عن الشهر السابق له انخفاضًا كبيرًا بواقع 49.2 %. ويرجع ذلك إلى اعتماد قوات الأمن على استراتيجية المداهمات والاعتقالات بدلًا من الاشتباكات المباشرة مع التنظيمات الإرهابية، ما أدى إلى تراجع الخسائر في صفوف الإرهابيين. كما أن التنظيمات الإرهابية اعتمدت في هجماتها على استراتيجيات غير تقليدية، مثل استخدام التفجيرات عن بعد، للحد من خطر المواجهة المباشرة مع قوات الأمن.

ويجدد مرصد الأزهر لمكافحة التطرف تأكيده على أن مكافحة التنظيمات الإرهابية تتطلب نهجًا شاملًا يجمع بين التدابير الأمنية، والسياسات الوقائية، والتعاون الدولي، بالإضافة إلى معالجة الأسباب الجذرية التي تؤدي إلى التطرف.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن انخفاض العمليات الإرهابية في غرب إفريقيا خلال يناير – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم 7% زيادة في الاستهلاك خلال يناير الماضي مقارنة بالشهر ذاته من 2024 – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الإثنين 10/فبراير/2025 – 03:50 م

اجتمع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بالدكتور محمد الخياط، رئيس هيئة تنمية واستخدام الطاقة الجديدة والمتجددة، بحضور المهندسة صباح مشالي نائب الوزير، والمستشار أمجد سعيد المستشار القانوني للوزارة، لمتابعة خطة العمل وموقف تسليم الأراضي اللازمة لإقامة مشروعات الطاقة الشمسية وطاقة الرياح واستعراض مشروعات الخطة المستقبلية لهيئة الطاقة الجديدة والمتجددة والدور الفعال لتحقيق كفاءة الطاقة.

جاء ذلك فى إطار خطة الدولة للتنمية المستدامة والتحول الطاقي واستراتيجية الطاقة وبرنامج عمل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة وتنويع مصادر الطاقة والتوسع في مشروعات الطاقة المتجددة والاعتماد عليها والحد من استخدام الوقود الأحفورى.

راجع الدكتور محمود عصمت الموقف التنفيذي لإنهاء الإجراءات المتعلقة بقطع الأراضي الخاصة بمشروعات الطاقة الشمسية وطاقة الرياح وبطاريات التخزين المنفصلة المقرر إقامتها لتدعيم الشبكة في العديد من المناطق، وتابع الدكتور عصمت مستجدات تنفيذ الدراسات والقياسات الخاصة بتلك الأراضي لإقامة المشروعات في توقيتاتها المحددة في ضوء خطة العمل، وتأمين القدرات اللازمة للوفاء بمتطلبات الشبكة الكهربائية وزيادة معدلات استهلاك الكهرباء.

الكهرباء: 7% زيادة في الاستهلاك خلال يناير الماضي مقارنة بالشهر ذاته من 2024

وأشار الوزير إلى أن نسبة استهلاك الكهرباء بلغت 7% خلال الشهر الماضي بالمقارنة بشهر يناير من العام المنقضي.

واستعرض الدكتور عصمت موقف التعاقدات والاتفاقيات التي تم توقيعها خلال الفترة الماضية والخطوات التنفيذية التي تم اتخاذها ومجريات تسليم الأراضي لبعض المشروعات الأخرى، وكذلك نقاط الربط مع الشبكة والقدرة على استيعاب الطاقات الجديدة، ودور الهيئة ومساهماتها فى المجالات المختلفة ومنها توطين الصناعات الخاصة بالمهمات الكهربائية اللازمة للتوسع فى توليد الكهرباء من الرياح والشمس وكذلك الدور الفعال فى ترشيد وتحسين كفاءة الطاقة وتطور الأعمال فى كافة المشروعات التى يجرى تنفيذها بالشراكة مع القطاع الخاص.

وجه الدكتور محمود عصمت بالإسراع فى الإجراءات التنفيذية لخطة العمل الخاصة بمشروعات الطاقات المتجددة حتى عام 2030 وجاهزية الأراضي اللازمة لها، موضحا أن إستراتيجية الطاقة حتى عام 2040 تشمل إنشاء قدرات إجمالية تصل إلى 40 جيجاوات رياح و20 جيجاوات شمسى، فى إطار الاستراتيجية الجديدة للطاقة وخطة العمل لتحقق أمن الطاقة والاستقرار والاستمرارية للتغذية الكهربائية.

وأشار وزير الكهرباء، إلى دور هيئة الطاقة الجديدة والمتجددة فى دعم الإجراءات  الخاصة بزيادة مساهمة الطاقة النظيفة فى مزيج الطاقة فى ضوء استراتيجية الطاقة التى تم اعتمادها لزيادة مساهمة الطاقات المتجددة والاعتماد عليها في مزيج الطاقة وتم تحويلها إلى خطط عمل تنفيذية وتعاقدات بجداول زمنية لإضافة قدرات توليديّة جديدة إلى الشبكة الموحدة، وذلك بالتعاون والشراكة مع القطاع الخاص المحلي والأجنبي، مؤكدا تحقيق المستهدف إضافته سنويا من قدرات توليديّة، وذلك بتعاقدات وخطط تنفيذية وجداول زمنية.

وأضاف الدكتور محمود عصمت، أن استراتيجية عمل الوزارة تقوم على دعم وتحفيز مشاركة القطاع الخاص في مشروعات الطاقة المتجددة، واتخاذ ما يلزم من إجراءات لتذليل الصعوبات وتهيئة البيئة الاستثمارية الجاذبة، التشريعية المساعدة، واستثمار ثقة المستثمرين في قطاع الطاقة، للتوسع في برامج التصنيع المحلي لمهمات طاقة الرياح والطاقة الشمسية وتوطين التكنولوجيا الخاصة بها في ظل توافر المواد الخام وغيرها من المستلزمات اللازمة لهذه الصناعة.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن 7% زيادة في الاستهلاك خلال يناير الماضي مقارنة بالشهر ذاته من 2024 – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم التدخل السريع ينقذ 1846 حالة في مختلف المحافظات خلال يناير – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الإثنين 10/فبراير/2025 – 12:13 م

تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع عن شهر يناير الماضي في مختلف محافظات الجمهورية، حيث تم التعامل مع 1846 بلاغًا واستغاثة وشكوى تنوعت ما بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتوزيع بطاطين وواجبات غذائية وتنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية محققا نسبة إنجاز 100%.  

وأوضح التقرير تصدر محافظات القاهرة والجيزة والغربية والإسكندرية والقليوبية وبورسعيد والبحيرة قائمة التدخلات.

التضامن: التدخل السريع ينقذ 1846 حالة في مختلف المحافظات خلال يناير

وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والمجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة، والجهات الأخرى تم التدخل مع 346 بلاغا، وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية، كما قام الفريق بتنفيذ تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 18 حالة، إضافة إلى إيداع  62 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال وكبار بلا مأوى.

ومن خلال التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء والتنسيق مع وزارة الصحة، تم نقل عدد 31 حالة كبار بلا مأوى لمستشفيات وزارة الصحة لتوقيع الكشف الطبي عليهم وحجزهم بالمستشفيات لحين تحسن حالتهم الصحية تمهيدا لاستقبالهم بمؤسسات رعاية الكبار بلا مأوى، بالإضافة لعدد 1500 حالة تم توزيع عليها بطاطين وواجبات ساخنة في أثناء ظروف الجو الباردة.

كما أوضح التقرير تعامل الفريق على المستوى المركزي وأذرعه بمحافظات الجمهورية في إطار من المهنية مع الحالات بلا مأوى، والتي غالبا ما تمزج بين احتياجها للعديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظمات المجتمع المدني ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، كما تم تنفيذ عدد 24 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى وتم دمجهم داخل أسرهم.

وأوضح التقرير أن الفريق منذ إطلاقه عام 2014 تعامل مع ما يقارب 35 ألف شكوى وبلاغ في إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الكبار والأطفال بلا مأوى.

ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلي وهم موظفون حكوميون وأخصائيون اجتماعيون ونفسيون، وعددهم 150 عضوا تم تدريبهم وتأهيلهم وفق أحدث برامج تنفيذ التدخلات اللازمة وحل المشكلات السريعة.

ويتلقى الفريق البلاغات على الخط الساخن للوزارة 16439 والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن التدخل السريع ينقذ 1846 حالة في مختلف المحافظات خلال يناير – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم البحث عن شاب قفز من أعلى كوبري 25 يناير في أسيوط – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

تكثف قوات الإنقاذ النهري جهودها للبحث عن جثمان شاب ألقى بنفسه مساء اليوم الأحد، 9 فبراير 2025، بترعة الإبراهيمية في محافظة أسيوط.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن البحث عن شاب قفز من أعلى كوبري 25 يناير في أسيوط – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم البحث عن جثمان شاب قفز من أعلى كوبري 25 يناير في أسيوط – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الأحد 09/فبراير/2025 – 05:18 م

سقط شاب منذ قليل؛ من أعلى كوبري 25 يناير بترعة الإبراهيمية في محافظة أسيوط؛ وتكثف قوات الإنقاذ من جهودها للبحث عن جثمانه.

حادث سير على طريق القاهرة أسيوط الصحراوي

وفي وقت سابق، أصيب شخصان في حادث سير على طريق القاهرة أسيوط الصحراوي اتجاه العياط بمحافظة الجيزة، وجرى تحرير محضر بالواقعة ونقل المصابين إلى مستشفى الصف المركزي للحصول على الخدمات الطبية العاجلة.

 

تلقت غرفة عمليات الجيزة، بلاغًا يفيد بوقوع حادث سير على طريق القاهرة أسيوط الصحراوي اتجاه العياط، وجرى الدفع بسيارات الإسعاف والأوناش لنقل المصابين إلى أقرب مستشفى لتلقي العلاج.

 

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن البحث عن جثمان شاب قفز من أعلى كوبري 25 يناير في أسيوط – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم تمويلات البنوك والشركات بمبادرة التمويل العقاري تقفز لأكثر من 80 مليار جنيه بنهاية يناير الماضي – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

الأحد 09/فبراير/2025 – 03:30 م

سجلت تمويلات البنوك والشركات المنضمة لمبادرة البنك المركزي المصري لـ التمويل العقاري لمحدودي ومتوسطي الدخل، بنهاية يناير الماضي 2025، ارتفاعا كبيرًا لتسجل 80.53 مليار جنيه لعدد عملاء يقارب الـ 614.816 ألف عميل.

وجاء ذلك، وفق مستند حصل عليه القاهرة 24، من واقع تقارير إدارة النظم بصندوق الإسكان ودعم التمويل العقاري، والذي اشتمل على قائمة البنوك والشركات المشاركة في مبادرة التمويل العقاري، وضمت 22 بنكا و8 شركات تمويل عقاري، وحجم التمويلات الموجهة للعملاء.

وتمكن البنك الأهلي من إصدار تمويلات بأكثر من 19 مليارا و737 مليون جنيه، لما يقرب من 157 ألف عميل، بنسبة 24.5% من إجمالي التمويلات المقدمة للبنوك.

وجاء في المرتبة الثانية بنك مصر بـ 18 مليارا و654 مليون جنيه، بإجمالي عدد عملاء تخطى 143 ألف عميل، بينما جاء بنك القاهرة في المرتبة الثالثة بقيمة تخطت الـ 8 مليارات جنيه، لأكثر من 57 ألف عميل.

تمويلات البنوك والشركات حتي نهاية يناير الماضي

سكن لكل المصريين للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل

وكانت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، استعرضت في وقت سابق، الموقف التنفيذي الفعلي للمبادرة الرئاسية سكن لكل المصريين للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل.

وأشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى أنه تم الانتهاء من تنفيذ 703 آلاف وحدة سكنية، وجار تنفيذ 271 ألف وحدة سكنية، بينما تم تخصيص 623 ألف وحدة سكنية للمستحقين، وبلغ عدد الوحدات المباعة لجهات أخرى 24 ألف وحدة سكنية.

وأوضحت أن إجمالي عدد المستفيدين من العاملين بالقطاع الخاص 48% والقطاع الحكومي 29% والمهن الحرة 23%، بينما بلغت نسبة المستفيدات من الإناث 24%، ويساهم البرنامج بنسبة 2% في الناتج المحلي الإجمالي، ويساهم في الحد من السكن العشوائي بنسبة 85%.

وأشارت مي عبد الحميد إلى أن 85% من الوحدات المنفذة ضمن البرنامج الرئاسي سكن لكل المصريين، جاءت في المدن الجديدة، بينما نفذت 15% من الوحدات في المحافظات، وذلك منذ إطلاق البرنامج في 2014.

كما استعرضت الرئيس التنفيذي للصندوق مي عبد الحميد، موقف مبادرة العمارة الخضراء والتي يجري تنفيذها على مرحلتين بإجمالي 55 ألف وحدة سكنية، وتم الانتهاء من تنفيذ 60% من إجمالي الوحدات المستهدفة خلال المرحلة الأولى، وجارٍ استكمال باقي الوحدات وكذلك أعمال تنسيق الموقع العام.

وأوضحت أن عدد المواطنين الذين استوفوا الشروط بلغ 1.5 مليون مواطن، وتم الاستعلام ميدانيًا عن مليون مواطن، وإرسال 818 ألف ملف عميل إلى البنوك وشركات التمويل العقاري، وبلغ إجمالي المرفوضين في الاستعلامين الميداني والائتماني 101 ألف مواطن، وانتقل نحو 3 ملايين مواطن لمناطقهم الجديدة.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن تمويلات البنوك والشركات بمبادرة التمويل العقاري تقفز لأكثر من 80 مليار جنيه بنهاية يناير الماضي – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية

أهلا وسهلا متابعينا الكرام في موقع ترندات عربي نقدم لكم خبر اليوم رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر يناير 2025 – ترندات عربي

أحدث واهم الاخبار العربية عبر موقع أونلي ليبانون أخبار محلية ورياضية لحظة بلحظة علي مدار الساعة

السبت 08/فبراير/2025 – 09:59 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر يناير 2025

وشَّدد رئيس مجلس الوزراء مُجدَدًا على تعظيم جهود تلقي ورصد شكاوى المواطنين واستفساراتهم والتعامل معها، بالتنسيق والتعاون مع شتى الأجهزة والهيئات الحكومية المُختصة على المستويات كافة؛ لتحقيق الاستجابات المُثلى، مُؤكدًا أن منظومة الشكاوى الحكومية أثبتت فعّالية وكفاءة متميزة وغير مسبوقة في سرعة الاستجابة لمشكلات المواطنين في مُختلف القطاعات وتقويض أسبابها، من خلال التواصُل المباشر معهم.

وفي سياق متصل، أفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه في سبيل تنفيذ توجيهات رئيس الوزراء، تلقت ورصدت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 153 ألف شكوى وطلبا واستغاثة خلال شهر يناير الماضي، وعقب الفحص المبدئي والمراجعة للشكاوى والطلبات، تم توجيه 125 ألفا منها لجهات الاختصاص المختلفة المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا، وحفظ 26 ألف شكوى وفقًا لقواعد وضوابط الفحص قبل التوجيه للجهات المعنية، وجار استكمال فحص ودراسة ألفي شكوى تمهيدا لتوجيهها إلى جهات الاختصاص.

وأضاف “الرفاعي”، في تقريره، أن الوزارات اختصت بنسبة 66% من إجمالي الشكاوى الموجهة للجهات المعنية خلال يناير؛ حيث تلقت وتعاملت 9 وزارات هي: الداخلية، الصحة والسكان، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، التربية والتعليم والتعليم الفني، التموين والتجارة الداخلية، التضامن الاجتماعي، الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الكهرباء والطاقة المتجددة، والبترول والثروة المعدنية؛ مع 86% من إجمالي ما تم توجيهه من شكاوى وطلبات إلى الوزارات. وقد حققت وزارات: (الأوقاف، البترول والثروة المعدنية، الصحة والسكان، التموين والتجارة الداخلية، النقل، قطاع الأعمال العام، الكهرباء والطاقة المتجددة، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج، الشباب والرياضة، الدفاع، المالية، الصناعة، الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، التضامن الاجتماعي، والسياحة والآثار) نسب إنجاز واستجابات مميزة كمًا ونوعًا في التعامل ومعالجة أسباب الشكاوى والرد عليها.

كما اختصت المحافظات بنسبة 22% من إجمالي الشكاوى المُوجهة للجهات المُختصة خلال الشهر؛ حيث استقبلت وتعاملت 9 محافظات هي: (القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الشرقية، الدقهلية، المنوفية، البحيرة، الغربية، والقليوبية) مع نسبة 73% من إجمالي الشكاوى الموجهة للمحافظات. وحققت محافظات: (بورسعيد، السويس، الإسماعيلية، أسوان، الأقصر، أسيوط، قنا، سوهاج، مطروح، دمياط، القاهرة، الإسكندرية، القليوبية، الشرقية، الجيزة، وكفر الشيخ) نسب إنجاز متميزة خلال الشهر.

هذا، واختص باقي الهيئات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا بنسبة 12% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات، وحقق كل من: الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، الهيئة القومية لسلامة الغذاء، الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، جهاز حماية المستهلك، مشيخة الأزهر الشريف، هيئة الدواء المصرية، والشركة الوطنية للطرق، نسب إنجاز مميزة في التعامل مع الشكاوى والرد عليها.

واستمر البنك المركزي المصري في الإشراف على توجيه الشكاوى الخاصة بالقطاع المصرفي والتي تتلقاها المنظومة للبنوك المختصة وفروعها المختلفة ومتابعة معالجتها لتحقيق أنسب استجابة لكل شكوى وطلب وفقا لطبيعة كل منها وإخطار العملاء أصحاب هذه الشكاوى والطلبات بالنتيجة. وفي الإطار ذاته، حققت جامعات (قناة السويس، المنوفية، القاهرة، عين شمس، الزقازيق، بنها، بني سويف، طنطا، المنيا، والأزهر) معدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة إليها.

 

وحول أهم جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر يناير، أوضح الدكتور طارق الرفاعي، من خلال تقريره، أن المنظومة قامت بالتعامل بعناية وسرعة كبيرة مع جميع الشكاوى والطلبات والاستغاثات المسجلة، كما تم تحليل مضمونها واستخلاص النتائج والمؤشرات منها للمساهمة في إزالة أسبابها والحد من تكرارها، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية المختصة.

وأضاف مدير المنظومة أن قطاع الإسكان والمرافق كان الأكثر نصيبًا من الشكاوى والطلبات والبلاغات التي تلقتها المنظومة خلال الشهر، حيث قامت وزارتا الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والتنمية المحلية، والمحافظات المعنية بالتعامل مع أكثر من 26.5 ألف شكوى وطلب، تضمنت 19.6 ألف شكوى وطلب وبلاغ مرتبط بقطاع الإسكان. وقد أولت الوزارتان، وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والمحافظات المختصة اهتمامًا كبيرًا لفحص جميع الشكاوى والتعامل معها وفقًا لطبيعة كل منها. بالإضافة إلى 6.9 ألف شكوى وبلاغ مرتبط بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي، وتعاملت معها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها والمحافظات المعنية باتخاذ التدابير اللازمة للحد من أسبابها ومعالجتها والرد على المواطنين بشأنها.

وأكد “الرفاعي” أنه في ضوء اهتمام المنظومة بتعزيز روح المشاركة الإيجابية لدى المواطنين ومبادرتهم بالإبلاغ عن التلفيات أو مظاهر الخلل أو القصور التي تتعلق ببعض المرافق والخدمات العامة، تعاملت المنظومة مع 2307 شكاوى واستغاثات وبلاغات نالت الأولوية في التعامل لسرعة إزالة أسبابها بالتنسيق مع جهات الاختصاص لدرء المخاطر أو الحوادث والحد من أسباب وقوعها، وحفاظا على حياة المواطنين وممتلكاتهم؛ حيث قامت وزارات الإسكان، الكهرباء والطاقة المتجددة، النقل، وأجهزة المحافظات المعنية؛ بسرعة التعامل مع الشكاوى والبلاغات في هذا الشأن، ونجحت في سرعة حسمها.

وتابع مدير المنظومة: فى مجال الأمن وما يرتبط به من خدمات، تلقت وتعاملت وزارة الداخلية، من خلال منظومة الشكاوى، مع أكثر من 12.3 ألف شكوى وبلاغ وطلب على مدار شهر يناير الماضي. وقد قامت الوزارة وقطاعاتها المختلفة بحسم ما يقرب من 13 ألف شكوى وطلب وارد خلال الشهر وكذا فترات سابقة وإزالة أسبابها.

وفى إطار اهتمام الدولة الكبير بشكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين في مجال الخدمات الصحية، قامت وزارتا الصحة والسكان والتعليم العالي والبحث العلمي، والمستشفيات والجهات التابعة لهما، بالإضافة إلى اللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء، ومستشفيات القوات المسلحة بالتعامل مع 11.4 ألف شكوى وطلب واستغاثة بقطاع الصحة. وتضمنت موضوعاتها 3494 شكوى واستغاثة طبية تطلبت تفاعلًا سريعا نظرًا لطبيعتها ومنها: توفير حضانات للأطفال الرضع المبتسرين، جراحات الأطفال بمختلف تخصصاتها، توفير أسرة رعاية للأطفال وكبار السن بمختلف التخصصات، جراحات القلب والمخ والأعصاب، العظام والتجميل، المناظير بمختلف تخصصاتها، توفير العلاج لمرضى الأورام، والعيون.

هذا بالإضافة إلى المساعدة في توفير العلاج لبعض الأمراض بمختلف التخصصات، وبعض حالات الأمراض المناعية، والتعامل أيضًا مع 1868 شكوى بادعاء نقص بعض الأدوية وعدم توافرها أو زيادة أسعارها أو انتهاء صلاحياتها، و977 طلب تيسير إنهاء إجراءات العلاج على نفقة الدولة أو التأمين الصحي، وكذا التعامل مع 70 طلبا لتوفير أجهزة تعويضية لحالات البتر والحوادث.

لقد تحدثنا في هذا الخبر العاجل عن رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر يناير 2025 – ترندات عربي بأستفاضة، ويمكنكم متابعة أهم الأخبار العربية والرياضية علي موقعنا الإلكتروني أونلي ليبانون لمتابعة أحدث الأخبار العالمية